Service / Service & Guarantee

Service

Chez Grand Hall le client est roi. Notre personnel est toujours disponible pour une assistance professionnelle et effi cace. C’est notre exigence être toujours un partenaire fiable.

conditions de garantie

Grand Hall a confi ance en ses produits et peut vous donner une garantie satisfaisante. Toutes les cuisines extérieures sont garanties 2 ans à partir de la date d’achat. Pendant cette durée nous réparons ou remplaçons gratuitement les vices de fabrication ou de matière.

Les garanties:

5 ans pour les pièces en inox contre la corrosion

2 ans pour les pièces émaillées contre la corrosion

2 ans pour les pièces vitrifi ées contre la corrosion

1 ans pour les accessoires contre la corrosion

la garantie expire dans les cas suivants

- Utilisation du produit mal monté

- Non respect des conditions d’utilisation

- Rayures, bosses ou autres dommages provoqués par l’utilisation des produits de nettoyage agressifs

- Location ou usage professionnel

- Défauts causés par la force majeure

- Tâches provoquées par utilisation ou nettoyage inadéquate (par exemple des taches de gras brulé provoquées par un manque de nettoyage)

- Le tuyau de gaz n’est pas correctement installé.Lire attentivement les instructions de montage à l’avance.

- Transformation du produit pour le gaz de ville (les produits Grand Hall sont seulement destinés à l’utilisation avec propane et butane)

- Utilisation du produit dans un pays étranger (norme de branchement)

- Dommage causée par une mauvaise utilisation

la garantie ne couvre pas

- Piles

- Écaiement de la peinture dû par la graisse brûlée

- Corrosion légère

- Usure normale

- Des défauts, qui ne gênent pas l’utilisation normale du produit

- Cette garantie ne couvre pas le décollement de peinture

- Et la rouille des pièces d’usure et des défauts provoqués par des accidents ou d’utilisation inappropriée

La garantie est seulement valable si le client vous présente la facture d’achat.